Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten MateBook Technik beim Besuch unserer Website und beim Bezug unserer technischen Dokumentation verarbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die MateBook Technik, Berlin, Deutschland. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer +493084729165, per E-Mail an [email protected] oder postalisch unter Warschauer Straße 67, 10243 Berlin.
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt. Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten richten Sie bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten; wir bearbeiten diese vertraulich und ausschließlich zum Zweck der Beantwortung.
2. Geltungsbereich und anwendbares Recht
Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website einschließlich aller Unterseiten – etwa zu Prozessorbeschleunigung, Kühlsystemen, Displaykalibrierung, Speicherarchitektur und Akkulaufzeit.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetzes (TTDSG). Soweit in dieser Erklärung von „personenbezogenen Daten“ die Rede ist, sind damit alle Informationen gemeint, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur diejenigen Daten, die für den sicheren Betrieb der Website und die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung besteht nicht; ohne Kontaktdaten können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten.
| Kategorie | Beispiele | Quelle |
|---|---|---|
| Bestandsdaten | Anrede, Vor- und Nachname, ggf. Unternehmen | Kontaktformular, Support-Ticket |
| Kontaktdaten | E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift | Formular, E-Mail, Telefon |
| Inhaltsdaten | Nachrichtentext, Anhänge, Ticketnummer | Ihre Anfrage |
| Technische Zugriffsdaten | IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit, Referrer-URL | Server-Logfiles |
| Nutzungsdaten | Aufgerufene Unterseiten, Verweildauer, Klicks | Reichweitenmessung (nur mit Einwilligung) |
| Einwilligungsdaten | Consent-ID, Zeitstempel, gewählte Kategorien, User-Agent | Cookie-Banner |
| Vertrags- und Abrechnungsdaten | Bestellpositionen, Rechnungs- und Zahlungsdaten | Bestellung von Hardware |
4. Cookies und Einwilligung nach § 25 TTDSG
Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein. Technisch notwendige Speicherzugriffe erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG; alle übrigen Kategorien setzen wir ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die widerrufen. Details finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
| Kategorie | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Session-Steuerung, Speicherung der Einwilligungsauswahl, Sicherheit | § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Bis 12 Monate |
| Präferenzen | Sprache, Ansicht, zuletzt gelesene Handbuchkapitel | § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | 6 Monate |
| Statistik | Anonymisierte Reichweitenmessung, Fehleranalyse | § 25 Abs. 1 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | 14 Monate |
| Marketing | Derzeit nicht eingesetzt; nur nach gesonderter Einwilligung | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | 90 Tage |
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Jede Verarbeitung stützt sich auf eine der in Art. 6 DSGVO genannten Rechtsgrundlagen. Die folgende Übersicht ordnet unsere Verarbeitungstätigkeiten den jeweiligen Grundlagen zu.
| Zweck | Rechtsgrundlage | Erläuterung |
|---|---|---|
| Bereitstellung der Website, Server-Logfiles | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Berechtigtes Interesse an stabilem und sicherem Betrieb |
| Beantwortung von Kontaktanfragen | Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO | Vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse an Kommunikation |
| Technischer Support zum Hardware-Handbuch | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Erfüllung des Support- bzw. Vertragsverhältnisses |
| Reichweitenmessung und Präferenzen | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG | Einwilligung über den Cookie-Banner |
| Bestellabwicklung und Buchhaltung | Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO | Vertragserfüllung sowie handels- und steuerrechtliche Pflichten |
| Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Rechtsverteidigung und Beweissicherung |
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Wir versenden Newsletter ausschließlich nach ausdrücklicher Anmeldung im Double-Opt-in-Verfahren; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch einlegen.
6. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
| Datenart | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Server-Logfiles | 7 Tage | Sicherheit und Fehleranalyse |
| Kontakt- und Supportanfragen | 6 Monate nach Abschluss | Nachvollziehbarkeit, Anschlusskommunikation |
| Einwilligungsnachweise | 3 Jahre | Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO |
| Vertrags- und Rechnungsunterlagen | 10 Jahre | § 257 HGB, § 147 AO |
7. Empfänger und Drittlandübermittlung
Wir geben personenbezogene Daten nur an Empfänger weiter, die sie zur Erfüllung unserer Aufgaben benötigen. Dazu zählen unser Hosting-Dienstleister mit Rechenzentrum in der Europäischen Union, unser E-Mail-Anbieter, der IT-Wartungsdienstleister sowie im Falle einer Bestellung Steuerberatung und Zahlungsdienstleister. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO vorliegt – etwa im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework – oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln, vereinbart wurden. Ein Verkauf personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Ihnen stehen nach der DSGVO umfassende Rechte zu. Die folgende Übersicht zeigt, welches Recht Ihnen zusteht und worauf es sich bezieht.
| Recht | Artikel | Inhalt |
|---|---|---|
| Auskunft | Art. 15 DSGVO | Bestätigung und Kopie der verarbeiteten Daten |
| Berichtigung | Art. 16 DSGVO | Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten |
| Löschung | Art. 17 DSGVO | Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht |
| Einschränkung | Art. 18 DSGVO | Beschränkung der Verarbeitung |
| Datenübertragbarkeit | Art. 20 DSGVO | Herausgabe in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format |
| Widerspruch | Art. 21 DSGVO | Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen |
| Widerruf der Einwilligung | Art. 7 Abs. 3 DSGVO | Jederzeit mit Wirkung für die Zukunft |
| Beschwerde | Art. 77 DSGVO | Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde |
9. Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an [email protected] oder ein Anruf unter +493084729165. Sie können Ihr Anliegen auch postalisch an Warschauer Straße 67, 10243 Berlin richten.
Wir beantworten Anfragen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Bei komplexen Anliegen kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie rechtzeitig. In begründeten Zweifelsfällen können wir zur Identitätsprüfung zusätzliche Angaben anfordern, um zu verhindern, dass Daten an unbefugte Dritte herausgegeben werden.
10. Datensicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten gegen Verlust, Veränderung und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung der Übertragung mittels TLS, die Pseudonymisierung von IP-Adressen in Logfiles, rollenbasierte Zugriffsrechte sowie regelmäßige Sicherungskopien und Überprüfungen der Systeme. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Personen beschränkt, die ihn zur Aufgabenerfüllung benötigen.
11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin. Sie können sich zudem an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.
12. Aktualität und Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung erforderlich werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite. Ergänzende Informationen enthalten unsere Cookie-Richtlinie, die Nutzungsbedingungen und das Impressum.
Hinweis zum Dokumentenstatus
Dieser Text ist ein typischer Musterentwurf und dient der allgemeinen Information. Er stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt nicht die Prüfung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt für Datenschutzrecht. Vor einer produktiven Veröffentlichung sollten die tatsächlichen Verarbeitungstätigkeiten, eingesetzten Dienste und Aufbewahrungsfristen individuell geprüft werden.